Die aktuelle Version der Datenschutzerklärung finden Sie hier.
Gültigkeit des nachstehenden Abschnitts: 01.08.2021 bis 21.05.2022
VORWORT
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Rakuten Europe S.à rl („wir", „unser", „uns", „Rakuten“) personenbezogene Daten über Sie sammelt und verarbeitet, wie wir diese Daten verwenden und schützen und Ihre diesbezüglichen Rechte, wenn Sie die Website www.rakuten.de (oder deren Nachfolger) und damit verbundene Services (die „Services“) verwenden.
Die Services bieten Ihnen die Möglichkeit Rakuten-Points bei Einkäufen in den auf www.rakuten.de aufgeführten Geschäften („Affiliate Stores“) zu sammeln. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihre Rakuten-Points gegen Gutscheine einzulösen, die Sie bei Partnern gegen bestimmte Transaktionen einlösen können.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie sammeln oder verarbeiten. Personenbezogene Daten sind Informationen über Sie, sowie Information oder eine Kombination von Informationen, mit denen Sie möglicherweise identifiziert werden können.
WER IST FÜR MEINE DATEN VERANTWORTLICH?
Rakuten Europe S.à rl, 2 rue du Fossé, L-1536 Luxemburg (registriert unter der Nummer B136664 im Luxemburger Handels- und Unternehmensregister mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer LU22375408) ist verantwortlich für alle Daten, die Sie uns durch Ihre Nutzung der Services zur Verfügung stellen.
Rakuten ist Teil der Rakuten-Gruppe, welche weitere Tochterunternehmen sowie unsere Muttergesellschaft Rakuten Group, Inc. mit Sitz in Tokio, Japan, umfasst. Weitere Informationen zur Rakuten Gruppe finden Sie unter https://global.rakuten.com/corp/about/company („Rakuten Gruppe“).
DATEN DIE WIR VERARBEITEN
Wir sammeln und speichern bestimmte Daten bei Ihrer Interaktion mit unseren Services:
• Ihren Namen;
• Ihre Login-ID und Ihr Passwort;
• Ihre Emailadresse;
• Ihr Land;
• Die Anzahl der Rakuten-Points, die Ihnen gutgeschrieben werden und die Sie für Rakuten-Services (Kobo, Viber und / oder Rakuten TV) ausgeben oder in Gutscheine umwandeln;
• Angebote unserer Partner, die Sie angesehen oder gesucht haben;
• Interaktions-, Kommunikations- und Netznutzungsdaten;
• Die IP-Adresse (Internet Protocol), mit der Ihr Computer oder Mobilgerät mit dem Internet verbunden wird.
• Verbindungsinformationen Ihrer Computer- oder Mobilgeräte sowie Browsertyp und -version, Betriebssystem und Plattform;
• Der vollständige Uniform Resource Locators (URL) clickstream zum, durch und vom jeweiligen Service (einschließlich Datum und Uhrzeit);
• Informationen zu Aktivitäten im Internet oder in anderen elektronischen Netzwerken, z. B. Informationen zu Ihrem Online-Surfverhalten, Ihren Einstellungen und Ihrem Einkaufsverlauf. Einige dieser Informationen sammeln wir automatisch von Ihnen, z.B. Daten, die mithilfe von Cookies und anderen Geräteidentifikationstechnologien („Cookies und Tracking-Technologien“) gesammelt werden. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies und Tracking-Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Wir kombinieren Ihre Daten mit weiteren Daten, die wir rechtmäßig aus Quellen Dritter erhalten und verwenden diese für die unten genannten Zwecke. Zum Beispiel, wenn wir Informationen über Ihr Kaufverhalten in unseren Partnergeschäften erhalten, um Ihre Rakuten-Points zu vergeben.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die korrekten Kontaktinformationen in Ihrem Rakuten-Konto zu aktualisieren und zu pflegen. Sie können Änderungen vornehmen, indem Sie Ihre Kontoseite besuchen und Korrekturen eingeben.
Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte personenbezogene Daten über Sie zu sammeln oder als Folge eines Vertragsverhältnisses, dass wir mit Ihnen haben. Die Nichtbereitstellung dieser Informationen kann die Erfüllung der Verpflichtungen verhindern oder verzögern. Wir werden Sie zum Zeitpunkt der Datenerfassung darüber informieren, ob bestimmte Daten obligatorisch sind und welche Folgen die Nichtbereitstellung dieser Daten hat.
WIE WIR IHRE DATEN VERWENDEN
Wir sammeln und speichern Ihre Daten aufgrund Ihrer Interaktion mit unseren Services zu folgenden Zwecken:
• Identifizierung und Authentifizierung
Wir verwenden Ihre Identifikationsdaten, um Ihre Identität beim Zugriff auf Ihr Rakuten-ID-Konto zu überprüfen und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Mit der Rakuten-ID können Sie andere Services nutzen, die von anderen Unternehmen der Rakuten-Gruppe bereitgestellt werden (wie unten erläutert).
• Bereitstellung der Services
Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, um Ihnen den Zugriff auf die Services zu ermöglichen:
• Rakuten-Points gewähren und einlösen
Wir bieten Mitgliedern verschiedene Möglichkeiten, Rakuten-Points zu sammeln und einzulösen, vom Einkauf bei führenden Einzelhändlern über Rakuten bis zum Ansehen von Blockbuster-Filmen über Rakuten TV oder dem Lesen mit Rakuten Kobo.
• Gewinnspiele
Von Zeit zu Zeit organisieren wir Gewinnspiele, Wettbewerbe, Umfragen oder Werbeaktionen. Wenn Sie an einer Verlosung, einem Wettbewerb oder einer Aktion teilnehmen möchten, verwenden wir Ihre persönlichen Daten zur Verwaltung dieser Aktionen.
• Verbesserung unserer Services
Wir analysieren Informationen darüber, wie Sie die Services nutzen, um unseren Nutzern eine verbesserte Benutzererfahrung zu ermöglichen und die Rakuten-Services sowie die Geschäftsentwicklung zu verbessern.
• Anpassen Ihrer Erfahrungen und Empfehlungen
Wenn Sie die Services nutzen, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern, z. B. indem wir interaktive oder personalisierte Elemente bereitstellen und Ihnen Empfehlungen geben, die auf Ihren Interessen basieren.
• Kommunikation mit Ihnen
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren, beispielsweise wenn wir Informationen über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitstellen oder wenn Sie uns bei Fragen kontaktieren.
• Marketing
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um ein Profil über Sie zu erstellen und Sie in bestimmte Marketing-Segmente einzuteilen, um Ihre Präferenzen besser zu verstehen und die Marketing-Nachrichten, die wir an Sie senden, angemessen zu personalisieren. Wir können Ihre Kennungen auch verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen über die Services und andere Produkte oder Services zu senden, die für Sie von Interesse sein könnten.
• Werbung
Wir und unsere Drittanbieter verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen personalisierte Werbung zu liefern, die Sie auf unserer Website oder deren Services interessieren könnte.
• Ausübung unserer Rechte
Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um unsere gesetzlichen Rechte auszuüben, wenn dies erforderlich ist, beispielsweise um Betrugsansprüche, Ansprüche wegen Verletzung des geistigen Eigentums oder Verstöße gegen Gesetze oder unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erkennen, zu verhindern und darauf zu reagieren.
• Einhaltung unserer Verpflichtungen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen zu entsprechen, sofern dies ausdrücklich gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. als Reaktion auf gerichtliche Anordnungen oder zur Einhaltung von Datenschutz- oder Finanzvorschriften.
• Schutz vor Schaden
Wir können personenbezogene Daten nach Bedarf verwenden, um die Rechte und die Sicherheit von uns, Ihnen oder anderen zu schützen.
Wir müssen eine Rechtsgrundlage haben, um Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten. In den meisten Fällen ist die Rechtsgrundlage eine der folgenden:
• Um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, beispielsweise um die Dienstleistungen zu erbringen und um sicherzustellen, dass Rakuten Points korrekt vergeben werden. Die Nichtbereitstellung dieser Informationen kann die Erfüllung dieser vertraglichen Verpflichtungen verhindern oder verzögern.
• Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
• Um unseren berechtigten Interessen gerecht zu werden, um beispielsweise zu verstehen, wie Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen und daraus Wissen abzuleiten, das es uns ermöglicht, neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Wenn wir personenbezogene Daten verarbeiten, um unsere berechtigten Interessen zu erfüllen, setzen wir strenge Sicherheitsvorkehrungen ein, um sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre geschützt wird und, dass unsere berechtigten Interessen nicht durch Ihre Interessen oder Grundrechte und -freiheiten außer Kraft gesetzt werden.
Wir holen Ihre Einwilligung zur Erhebung und Verwendung bestimmter Arten personenbezogener Daten ein, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. in Bezug auf unsere Direktmarketing-Aktivitäten, Cookies und Tracking-Technologien oder wenn wir Standortdaten verarbeiten). Wenn wir Sie um Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bitten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns über die Angaben am Ende dieser Datenschutzerklärung kontaktieren, Ihre Einstellungen in Ihrem Profil oder Ihre Cookie Einstellungen ändern.
MIT WEM WIR IHRE DATEN TEILEN
Wir können diese Daten an folgende Dritte weitergeben, einschließlich anderer Unternehmen der Rakuten-Gruppe sowie technische und andere Dienstleister.
Dienstleister und Geschäftspartner
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Dienstleister und Geschäftspartner weitergeben, die Marketingdienstleistungen und andere Geschäftsvorgänge für uns ausführen. Beispielsweise können wir mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten, um sichere Zahlungen zu verarbeiten, Bestellungen zu erfüllen, Newsletter und Marketing-E-Mails zu senden und E-Mail- und Messaging-Services zu unterstützen. Wir stellen sicher, dass alle geschäftlichen / technischen Partner und relevanten Dritten an vertraglich bindende Zusagen zur Verarbeitung von Daten gebunden sind, die wir ihnen gemäß unseren Anweisungen, dieser Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen mitteilen.
Werbepartner und Affiliate-Netzwerke: Wenn Sie eine Transaktion in einem Affiliate-Store tätigen, werden möglicherweise einige Ihrer Daten für diesen Affiliate-Store freigegeben, um Ihnen Rakuten Points gutschreiben zu können. Wenn Sie Rakuten Points einlösen, teilen wir Ihre Daten mit dem Rakuten Service, auf welchem Sie Ihre Rakuten Points einlösen. Wir weisen darauf hin, dass diese Services Ihre eigenen Datenschutzerklärungen bereitstellen.
Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Regulierungsbehörden und Regierungsbehörden: Wenn dies rechtmäßig verlangt wird, können wir Daten auch an Strafverfolgungsbehörden und/oder Dritte in Bezug auf Datenanfragen für strafrechtliche Ermittlungen und mutmaßlich illegale Aktivitäten weitergeben.
(Teil-) Unternehmensverkauf/-auflösung: Ihre Daten können auch an ein anderes Unternehmen übertragen werden, wenn unser Unternehmen ganz oder teilweise an einen Dritten übertragen wird.
Die Rakuten-Gruppe, Rakuten ID & Rakuten Points: Die Rakuten-Gruppe möchte Ihnen mit der „Rakuten ID“ ein einzigartiges Serviceerlebnis bieten. Rakuten ID ist ein einheitliches Programm, mit dem Sie über eine einzige Anmeldefunktion problemlos eine Verbindung zu anderen Rakuten-Services herstellen, Ihre Kontoinformationen teilen und an einem Treueprogramm mit Unternehmen der Rakuten-Gruppe teilnehmen können, die gemeinsam am Rakuten ID-Programm teilnehmen, https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/rakuten-id/. Ihre Daten werden nur weitergegeben, wenn Sie sich für eine Verbindung mit einem anderen Rakuten ID-Service entschieden haben. Wenn Sie eine Verbindung zu einem anderen Rakuten ID-Dienst herstellen, weisen Sie die Rakuten ID-Services an, Ihre Daten für die in unserer gemeinsamen Datenschutzrichtlinie hier erläuterten Zwecke weiterzugeben: https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/rakuten-id.html.
Wir teilen Ihre Kontoanmeldeinformationen und Profilinformationen mit den Rakuten ID-Services. Dieser Service wird gemeinsam von den Rakuten ID Services bereitgestellt, wenn Sie sich bei einem anderen Rakuten ID Service anmelden.
Wenn Sie diesen Service nutzen, können Sie Rakuten Points sammeln, das Rakuten-Treuepunktesystem, das von der Rakuten Europe Bank S.A. (˝REB˝) verwaltet wird. In diesem Zusammenhang können Daten über Ihre Rakuten Points und Ihre Nutzung der Services an andere Unternehmen der Rakuten-Gruppe weitergegeben werden, wie weiter unten unter ‚weiterer Datenaustausch‘ beschrieben.
Bitte beachten Sie, dass Sie nicht bei allen Rakuten-Services die Rakuten-ID verwenden und / oder Rakuten-Points sammeln und einlösen können.
Einige dieser Rakuten-Services, mit denen Ihre Daten geteilt werden können, befinden sich in Ländern, in denen das Datenschutzniveau nicht dem europäischen entspricht. Die Rakuten-Gruppe hat jedoch verbindliche Unternehmensregeln verabschiedet, die ein angemessenes Datenschutzniveau für alle Rakuten-Services gewährleisten. Sie können dieses Dokument hier einsehen.
In jedem Fall möchten wir Sie daran erinnern, dass Ihre Daten gemäß den eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden, wenn Sie einen anderen Rakuten-Service nutzen.
Zusätzlicher Datenaustausch innerhalb der Rakuten Gruppe
Wir können Ihre Daten (Transaktions- und Navigationsdaten und mit Ihrer Zustimmung Geolokalisierungsdaten, die möglicherweise über Cookies oder ähnliche Technologien erfasst werden) zu folgenden Zwecken an die anderen Unternehmen der Rakuten-Gruppe weitergeben:
A. Statistische Analysen durchführen (z.B. um zu wissen, wie viele Benutzer mehr als einen Rakuten-Dienst verwenden) und die Rakuten-Services und die Geschäftsentwicklung zu verbessern;
B. Personalisierung der Produkte, Dienstleistungen und Angebote, wie Gutscheine und Kampagnen, die Ihnen für die Dienstleistungen der Unternehmen der Rakuten-Gruppe auf der Grundlage der Interaktionen mit den anderen Rakuten-Dienstleistungen präsentiert werden;
C. Aufdeckung, Verhinderung und Reaktion auf Betrugsfälle, illegale Aktivitäten, Ansprüche wegen Verletzung des geistigen Eigentums oder Verstöße gegen Gesetze oder unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
D. Bereitstellung von Marketingmitteilungen und Benachrichtigungen (per Post, SMS, Flyer und / oder Telefonanruf) über die Angebote der Unternehmen der Rakuten-Gruppe;
E. Personalisierung der Anzeigen, die Ihnen in den Services der Rakuten-Gruppe und außerhalb gezeigt werden, basierend auf den Interaktionen, die Sie mit den Rakuten-Services und außerhalb hatten;
F. Für die Kreditbewertung gemäß Ihrem (Zahlungs-) Verhalten bei den Rakuten-Services und die Bewertung des Versicherungsrisikos gemäß den geltenden Gesetzen;
G. Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen, sofern dies ausdrücklich gesetzlich vorgeschrieben ist, z.B. als Reaktion auf gerichtliche Anordnungen, polizeiliche Anfragen; und
H. Um Ihre Anfragen, Ansprüche, Beschwerden und Benutzerrechte zu beantworten.
In der Europäischen Union benötigen wir eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Für die Zwecke A bis D verlässt sich Rakuten auf sein berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, um Ihnen die bestmögliche Erfahrung mit den Rakuten-Services zu bieten. Für die Zwecke D bis F verlässt sich Rakuten auf Ihre Zustimmung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Für Zweck G verlassen wir uns auf die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. rechtmäßige Strafverfolgungsanfragen) gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO und für Zweck H auf die Erfüllung unserer (vor-) vertraglichen Verpflichtungen mit Ihnen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten, vorbehaltlich der örtlichen Gesetze; bitte beziehen Sie sich hierfür auf den Abschnitt „IHRE RECHTE IN BEZUG AUF IHRE PERSÖNLICHEN DATEN“.
ÜBERTRAGUNGEN AUSSERHALB DES EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSBEREICHS
Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) in Länder übertragen werden, in denen Ihre Daten möglicherweise nicht den gleichen Schutz haben wie in Ihrem Wohnsitzland, insbesondere in die Länder, in denen Unternehmen der Rakuten-Gruppe ansässig sind und in die USA. Wir stellen sicher, dass Ihre Rechte und Freiheiten in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten angemessen geschützt sind und allen gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Als Teil der Rakuten-Gruppe stützen wir uns auf die verbindlichen Unternehmensregeln der Rakuten-Gruppe, um internationale Datenübertragungen innerhalb der Gruppe zu legitimieren. Die verbindlichen Unternehmensregeln der Rakuten-Gruppe finden Sie unter https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html. Bei Übertragungen außerhalb der Rakuten-Gruppe stützen wir uns auf die EU-Standardvertragsklauseln.
IHRE RECHTE IN BEZUG AUF IHRE PERSÖNLICHEN DATEN
Sie haben bestimmte Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Dazu gehören die folgenden Rechte:
· Zugriff auf Ihre persönlichen Daten
· Korrektur Ihrer persönlichen Daten
· Löschen Ihrer persönlichen Daten
· Beschränkung der Verwendung Ihrer persönlichen Daten
· Widerspruch der Verwendung Ihrer persönlichen Daten
· Ihre persönlichen Daten in einem allgemein verwendbaren elektronischen Format empfangen und an eine externe Partei weitergeben (Recht auf Datenübertragbarkeit)
· Beschwerderecht bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde
Wir empfehlen Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um Ihre Informationen zu aktualisieren oder zu korrigieren, wenn sie sich ändern oder wenn die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten nicht korrekt sind. Um Ihre Profildaten zu aktualisieren, loggen Sie sich einfach in Ihren Account ein und aktualisieren Ihre Daten direkt dort.
MARKETING-EINSTELLUNGEN
Wir senden Ihnen grundsätzlich zwei Arten von E-Mails: Kundenservice-Mails, die zur Pflege der Services erforderlich sind, und Werbe-E-Mails mit Sonderangeboten, Rabatten und Werbeaktionen, die von Rakuten und anderen Unternehmen der Rakuten-Gruppe angeboten werden, wenn Sie sich für den Erhalt solcher Werbemitteilungen entschieden haben.
Während Kundenservice-Mails erforderlich sind, damit Sie von unseren Services profitieren können, können Sie jederzeit den Erhalt von Werbe-E-Mails abstellen, indem Sie in einer Werbe-E-Mail auf den Link «Abbestellen oder unsubscribe» klicken oder Ihre Abonnementeinstellungen in Ihrem Konto ändern.
Sie können auch Werbe-E-Mails mit Informationen und Sonderangeboten von Dritten erhalten, wenn Sie dem Empfang solcher Mitteilungen zugestimmt haben (nur für den Fall, dass wir diese Möglichkeit für die Services anbieten).
KONTAKT
Rakuten Europe S.à rl ist die verantwortliche Stelle für die von uns gesammelten und verarbeiteten personenbezogenen Daten.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Art und Weise haben, in der Ihre persönlichen Daten verwendet wurden, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular unter https://www.rakuten.de/support.
Wir sind bestrebt, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um eine faire Lösung für Beschwerden oder Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes zu erhalten. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass wir bei Ihrer Beschwerde oder Ihrem Anliegen nicht behilflich sein konnten, haben Sie das Recht, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde oder über deren Website eine Beschwerde einzureichen.
ÄNDERUNGEN UNSERER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wir werden diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen an unseren Services und der Art und Weise, wie wir mit Ihren Daten umgehen, Rechnung zu tragen. Wenn diese Datenschutzrichtlinie geändert wird, werden wir Sie mit angemessener Vorlaufzeit benachrichtigen. Änderungen gelten ab dem Ihnen mitgeteilten Zeitpunkt.
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Gültigkeit des nachstehenden Abschnitts: bis zum 31.07.2021
Verantwortliche Stelle
Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes sowie der DSGVO ist die
Rakuten Deutschland GmbH (nachfolgend "Rakuten DE") Geisfelder Str. 16 96050 Bamberg Kontaktformular
Vertragsabwicklung
Die folgenden Datenschutzhinweise informieren Sie über Art und Umfang der Verarbeitung sogenannter personenbezogener Daten durch Rakuten DE. Personenbezogene Daten sind Informationen, die Ihrer Person direkt oder mittelbar zuzuordnen sind bzw. zugeordnet werden können. Die Datenverarbeitung durch die Rakuten DE kann im Wesentlichen in zwei Kategorien unterteilt werden:
· Zum Zwecke der Vertragsabwicklung werden alle für die Durchführung eines Vertrages mit Rakuten DE erforderlichen Daten verarbeitet. Sind auch externe Dienstleister in die Abwicklung des Vertrages eingebunden, z.B. Händler, Logistikunternehmen oder Bezahldienstleister, werden Ihre Daten in dem jeweils erforderlichen Umfang an diese weitergegeben.
· Mit Aufruf der Website/Applikation der Rakuten DE werden verschiedene Informationen zwischen Ihrem Endgerät und unserem Server ausgetauscht. Hierbei kann es sich auch um personenbezogene Daten handeln. Die so erhobenen Informationen werden u.a. dazu genutzt, unsere Website zu optimieren oder um Werbung im Browser Ihres Endgerätes anzuzeigen.
Den Vorgaben der DSGVO entsprechend haben Sie unterschiedliche Rechte, die Sie uns gegenüber geltend machen können. Hierzu zählt u.a. das Recht, Widerspruch gegen ausgewählte Datenverarbeitungen, insbesondere Datenverarbeitungen zu Werbezwecken, einlegen zu können. Die Möglichkeit zum Widerspruch ist drucktechnisch hervorgehoben. Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzhinweisen haben, können Sie sich jederzeit gern an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten finden Sie obenstehend unter 1. Verantwortliche Stelle.
Vertragsabwicklung
Rakuten DE erhebt als Betreiber der Rakuten Marktplätze personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) oder bei Eröffnung eines Rakuten-Kundenkontos mitteilen. Die Daten die erhoben werden, wie
· Vorname, Nachname,
· Rechnungs- und Lieferanschrift,
· E-Mail-Adresse,
· Rechnungs- und Bezahldaten,
· ggf. Geburtsdatum,
· ggf. Telefonnummer,
sind aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir erheben, speichern und verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage einer Einwilligung, zur Vertragserfüllung, einer Rechtspflicht und aus berechtigtem Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a), b), c) und f) DSGVO zur Abwicklung Ihres Kaufs, einschließlich eventuell späterer Gewährleistungsansprüche sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie, für unsere Servicedienste, Betrugsprävention, die technische Administration sowie gegebenenfalls eigener Marketingzwecke. Zur Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse sind wir zudem aufgrund einer Vorgabe im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) - eine elektronische Bestellbestätigung versenden zu müssen - verpflichtet (Artikel 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO). Soweit wir Ihre Kontaktdaten nicht für werbliche Zwecke nutzen, speichern wir die im Rahmen der Vertragsabwicklung erhobenen Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfristen, sofern nicht darüberhinausgehende rechtliche Aufbewahrungsfristen bestehen (wie z.B. § 147 AO, § 195 i.V.m. § 199 BGB oder § 257 Abs. 4 HGB) oder Sie einer darüberhinausgehenden Nutzung Ihrer Daten zugestimmt haben. Für den gesetzlich erforderlichen Zeitraum (regelmäßig zehn Jahre ab Vertragsschluss) werden die Daten allein für den Fall einer Überprüfung durch die Finanzverwaltung erneut verarbeitet.
Website / Applikation
Beim Aufrufen unserer Website/Applikation werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website/Applikation gesendet und temporär in einem sogenannten Log-File gespeichert. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Folgende Informationen werden dabei auch ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
· die IP-Adresse des anfragenden internetfähigen Gerätes,
· das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,
· der Name und die URL der abgerufenen Datei,
· die Website/Applikation, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL),
· der von Ihnen verwendete Browser und ggfs. das Betriebssystem Ihres internetfähigen Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der IP-Adresse ist Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den nachfolgend aufgelisteten Zwecken der Datenerhebung. Aus den erhobenen Daten sind uns keine unmittelbaren Rückschlüsse auf Ihre Identität möglich und werden durch uns auch nicht gezogen.
Die IP-Adresse Ihres Endgerätes sowie die weiteren oben aufgelisteten Daten werden durch uns für folgende Zwecke genutzt:
· Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus,
· Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website/Applikation,
· Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität,
· Ermittlung und Prävention von Betrug, Spam, Missbrauch, sicherheitsrelevanten Vorfällen und schädlichen Aktivitäten.
Die Daten werden für einen Zeitraum von 12 Monaten gespeichert und danach automatisch gelöscht. Des Weiteren verwenden wir für unsere Website/Applikation sogenannte Cookies, Tracking-Tools, Targeting-Verfahren sowie Social-Media-Plug-ins. Um welche Verfahren es sich dabei genau handelt und wie ihre Daten dafür verwendet werden, wird nachfolgend genauer erläutert.
Rakuten Services/Kundenkonto
Sollten Sie sich bei der Bestellung registrieren, richten wir Ihnen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO und gemäß unserer Nutzungsbedingungen ein passwortgeschütztes Kundenkonto ein. Zusätzlich zu den bei einer Bestellung abgefragten Daten müssen Sie für die Einrichtung eines Kundenkontos ein selbstgewähltes Passwort angeben. Dieses dient zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse für den Zugang zu Ihrem Kundenkonto. Ihre persönlichen Zugangsdaten behandeln Sie bitte vertraulich und machen diese insbesondere keinem unbefugten Dritten zugänglich. Wir können keine Haftung für missbräuchlich verwendete Passwörter übernehmen, es sei denn, wir hätten den Missbrauch zu vertreten. Bitte beachten Sie, dass auch nach Verlassen unserer Webseite automatischeingeloggt bleiben, es sei denn, Sie melden sich aktiv ab. Zweck der Datenerhebung zur Einrichtung des Kundenkontos ist es, Ihnen Zugang zu Ihren bei uns gespeicherten Bestandsdaten (Kundenkonto) zu verschaffen, Ihnen Vorteile zu gewähren (z.B. Aktionen, Sammeln von Rakuten Point und Einräumung entsprechender Rabatte), eine schnellere und einfachere Bestellung und einen globalen Zugang zu den weltweit angebotenen Rakuten Services (Rakuten ID) zu ermöglichen sowie für interne Verwaltungszwecke. Als registrierter Nutzer können Sie - sofern im Einzelfall vorgesehen - auch Bewertungen zu unseren Produkten abgeben. Dabei werden wir ggf. Ihren Vornamen sowie den ersten Anfangsbuchstaben des Nachnamens und Ihre abgegebene Bewertung für alle Nutzer sichtbar anzeigen. Sofern Sie in die Erstellung eines Nutzerprofils eingewilligt haben, werden wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO wie folgt verwenden: Wir führen die in Ihrem Kundenkonto gespeicherten Daten mit Ihren bisherigen und zukünftigen Aktivitäten auf unseren Webseiten zusammen und speichern diese Informationen in Ihrem Nutzerprofil. Die Erstellung Ihres persönlichen Nutzerprofils bietet uns die Möglichkeit, Ihnen entsprechend der folgenden Ziffer 3 ganz individuelle Inhalte rund um unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können.
Rakuten Services/Kundenkonto
Rakuten DE ist ein Mitglied der Rakuten-Gruppe, welches den Rakuten Service „Rakuten-ID“ für die Kundenregistrierung verwendet. Rakuten-ID ist ein „Single-Sign-On“ Anmeldeverfahren, d.h. ein Anmeldeverfahren, mit dem Sie sich einmalig bei Rakuten DE (oder bei jedem anderen teilnehmenden Rakuten Service) für die verschiedenen Dienste der Unternehmen der Rakuten-Gruppe ("Rakuten Services") anmelden können, ohne dass Sie für jeden Service ein neues Konto erstellen oder sich neu registrieren müssen. Solange Sie sich nicht bei einem weiteren Rakuten Service einloggen oder anmelden, werden Ihre Daten nur an unsere Muttergesellschaft, Rakuten, Inc., gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO weitergegeben, die gemeinsam mit uns als Verantwortliche Stelle Ihre Daten kontrolliert. Rakuten Inc. benötigt Ihre Daten, um den Rakuten ID-Service zur Verfügung stellen zu können, um Betrug zu verhindern, den Service zu verbessern und weitere Analysen (die aufgrund des berechtigten Interesses oder der Vertragsbedingungen von Rakuten Inc. und den teilnehmenden Rakuten Services durchgeführt werden dürfen) durchzuführen. Wenn Sie sich bei einem anderen Rakuten Service anmelden (z.B. Rakuten TV) oder diesen nutzen, werden Ihre persönlichen Daten nur mit diesem verwendeten Rakuten Service geteilt.
Rakuten Point
Wenn Sie sich mit der Rakuten-ID anmelden, nutzen Sie automatisch die Rakuten Point («RP»), ein von der Rakuten Europe Bank SA ("REB") verwaltetes Rakuten-Kundentreueprogramm. REB ist dabei gemeinsam mit uns die Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung und Verwaltung Ihrer Daten bzgl. der Rakuten Point. Ihre Daten werden zum Zwecke der Verbesserung des RP-Programms und zur Durchführung von Analysen zur Steigerung der Effizienz sowie zur Verhinderung von Betrug verarbeitet. In diesem Zusammenhang können Daten über Ihre RP und Ihre Nutzung unserer Dienste aufgrund des berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO als Anbieter der Rakuten Services auch an andere Unternehmen der Rakuten-Gruppe weitergegeben werden. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Rakuten Services die Nutzung der Rakuten ID und/oder das Sammeln und Einlösen von Rakuten Point ermöglichen. Wenn Sie sich bei dem jeweiligen Rakuten Service für den Erhalt von Werbung angemeldet haben (per Opt in), können Sie von diesem Rakuten Service Werbung erhalten.
Löschen des Kundenkontos/Rakuten ID
Die Löschung eines Kundenkontos können Sie jederzeit beantragen. Eine Mitteilung in Textform an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Fax, Brief) reicht hierfür aus. Bitte beachten Sie, dass beim Löschen Ihres Kundenkontos bzw. Ihrer Rakuten ID sämtliche Zugänge zu anderen Rakuten Services (z.B. Rakuten TV, Rakuten Kobo) entfallen und Sie weder auf Ihre ggf. gesammelten Rakuten Point noch auf ggf. gekaufte Filme (Rakuten TV) oder e-books (Rakuten Kobo) zugreifen können. Wir werden Sie hierauf nochmals gesondert hinweisen, wenn Sie einen Löschantrag stellen. Das Erstellen eines Kundenkontos unter Angabe der Pflichtinformationen ist für die Nutzung der globalen Rakuten-Services erforderlich.
Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder der Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre nach Vertragsschluss) gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.
Club Rakuten
Club Rakuten ist ein von Rakuten Europe S.à r.l. (?Rakuten EU?) gemeinsam mit uns (Rakuten DE) betriebener Rakuten Service. Rakuten EU ist dabei gemeinsam mit uns die Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung und Verwaltung Ihrer Daten bzgl. des Club Rakuten. Club Rakuten ermöglicht Ihnen, von Aktionen auf Rakuten DE, Rakuten TV und Rakuten Viber zu profitieren. Da dies die Nutzung verschiedener Rakuten Services impliziert, werden Daten über Ihre Mitgliedschaft und Ihre erhaltenen und/oder eingelösten RP gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) und f) DSGVO zwischen den Rakuten Services ausgetauscht, um die Erfahrung des Club Rakuten durch Analysen und Statistiken (auf Grundlage der Durchführung eines Vertrags sowie des berechtigten Interesses von Rakuten) zu verbessern. Wenn Sie sich für den Erhalt von Werbung angemeldet haben, erhalten Sie ggf. gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO Werbe-Mitteilungen über den Club Rakuten.
Datenverwendung zu Werbezwecken
Die nachfolgenden Ausführungen beziehen sich auf die Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu Werbezwecken. Die DSGVO erklärt eine solche Datenverarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO als grundsätzlich denkbar und als ein berechtigtes Interesse. Die Dauer der Datenspeicherung zu Werbezwecken folgt keinen starren Grundsätzen und orientiert sich an der Frage, ob die Speicherung für die werbliche Ansprache erforderlich ist.
Interessengerechte Werbung
Neben der Verarbeitung Ihrer Daten zur Abwicklung Ihres Kaufs bei Rakuten DE, nutzen wir Ihre Daten auch, um mit Ihnen über Ihre Bestellungen, bestimmte Produkte oder Marketingaktionen zu kommunizieren und Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen, die Sie interessieren könnten. Die von Ihnen übermittelten sowie die entsprechend Ziffer 2.3 automatisch generierten Informationen werden dazu genutzt, auf Sie und Ihre Interessen zugeschnittene Werbung zu gestalten. Wir nutzen hierfür vorhandene Informationen, wie beispielsweise Informationen über Computer und Verbindung zum Internet, Betriebssystem und Plattform, Ihre Bestellhistorie, Ihre Servicehistorie, Datum und Zeit des Besuchs unserer Webseiten und Produkte die Sie angeschaut haben. Durch die Analyse und Auswertung dieser Informationen ist es uns möglich, unsere Website und unser Internetangebot stetig zu verbessern sowie Ihnen dadurch auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung auf der Website anzuzeigen oder per Newsletter zur Verfügung zu stellen. Unser Ziel ist es, dass unsere Werbung für Sie nützlicher und interessanter wird. Insofern wird beispielsweise auch verglichen, welche unserer Werbe-E-Mails Sie öffnen, um für Sie uninteressante E-Mails zu vermeiden.
Werbezwecke von Rakuten DE
Als Kunde von Rakuten DE verarbeiten wir Ihre postalischen Kontaktdaten außerhalb des Vorliegens einer konkreten Einwilligung, um auf diesem Wege Informationen über neue Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen.
Widerspruchsrecht für Werbezwecke
Der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke (Direktwerbung), einschließlich der Erstellung eines Nutzerprofils, der Versendung von Newslettern und der Personalisierung der Werbung, können Sie jederzeit insgesamt oder für einzelne Maßnahmen mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen und ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Eine Mitteilung in Textform an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Fax, Brief) reicht hierfür aus.
Soweit Sie Widerspruch einlegen wird die betroffene Kontaktadresse für die weitere werbliche Datenverarbeitung gesperrt. Wir weisen darauf hin, dass es in Ausnahmefällen auch noch nach Eingang Ihres Widerspruchs vorübergehend noch zu einem Versand von Werbematerial kommen kann. Dies ist technisch durch die nötige Vorlaufzeit von Werbeanzeigen bedingt und bedeutet nicht, dass wir Ihren Widerspruch nicht umsetzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Newsletterversand
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO angemeldet haben, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten (insbesondere Ansprache, Ihr Name sowie Ihre E-Mail-Adresse), um Ihnen regelmäßig unseren personalisierten E-Mail-Newsletter mit Produktinformationen und Sonderaktionen zuzusenden. Mit Ihrer Anmeldung zum Rakuten Newsletter erklären Sie sich damit einverstanden, dass Daten über Ihr Nutzungsverhalten (z.B. das Öffnen und Anklicken von Links in der E-Mail) von uns erhoben und verarbeitet werden, um damit die Inhalte der Mailings auf Ihren Bedarf abzustimmen und Ihnen personalisierte Angebote zugestellt werden können.
Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unter 1. angegebene E-Mail-Adresse oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter oder, sofern vorhanden, in Ihrem Kundenkonto erfolgen.
Weitergabe von Daten an Dritte
Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zweck der Vertragsabwicklung oder Abrechnung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind oder Sie zuvor eingewilligt haben.
Weltweite Datenschutzgrundsätze
Einige der Rakuten Services, mit denen Ihre Daten gemeinsam genutzt werden können, befinden sich in Ländern, in denen das Datenschutzniveau nicht dem europäischen Datenschutzniveau entspricht. Um das europäische Datenschutzniveau innerhalb der Rakuten Gruppe und seiner bereitgestellten Services zu gewährleisten, hat die Rakuten-Gruppe sog. Binding Corporate Rules (verbindliche interne Datenschutzvorschriften) verabschiedet. Sie können dieses Dokument hier einsehen.
In jedem Fall machen wir Sie darauf aufmerksam, dass Ihre Daten bei der Nutzung eines anderen Rakuten Services, auch gemäß der Datenschutzrichtlinie des jeweils genutzten Rakuten Services verarbeitet werden.
Weitere Datenweitergaben
Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO zudem an den jeweiligenRakuten-Händlersowie an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragten Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den von Ihnen im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsdienst. Kreditkartendaten werden von uns nicht gespeichert, wenn Sie dem nicht zuvor zugestimmt haben. Diese werden direkt an unseren Zahlungsdienstleister, die Wirecard Bank AG, Bretonischer Ring 4, 85630 Grasbrunn, weitergeleitet und dort verarbeitet.
Bonitätsprüfung und Scoring
Wir verwenden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO ein eigenes wissenschaftlich anerkanntes, mathematisch-statistisches Verfahren für die Berechnung von Wahrscheinlichkeitswerten (Score-Werte), um das Betrugs- und Zahlungsausfallrisiko im Einzelfall besser abschätzen zu können. Die Berechtigung hierzu ergibt sich dabei aus der Vermeidung von Betrugsversuchen zu unseren Lasten. Mit der Zustimmung zur Datenprüfung prüfen wir IhreIdentitätund Bonität im Rahmen der Kaufabwicklung bereitsvor Auswahl der Zahlarten. Dies erfolgt, um Ihnen Rechnungskauf anbieten zu können, zum Schutz Ihrer Identität und um uns gegen den Ausfall bei Zahlung auf Rechnung abzusichern. Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten (Vor- und Zuname, Anschrift und Geburtsdatum) an die Firma SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden und/oder Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Gasstraße 18, 22761 Hamburg, die auf Grundlage mathematisch-statistischer Verfahren entsprechende Bewertungen vornehmen. Eine solche Anfrage kann Auswirkungen auf Ihren Score haben. In die Berechnung des Wahrscheinlichkeitswertes fließen auch Ihre Anschriftendaten mit ein. Die Nichterteilung der nachstehenden Einwilligung wird zur Folge haben, dass wir Ihnen Rechnungskauf nicht anbieten. Rechtsgrundlage ist die nachfolgend erteilte Einwilligungserklärung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO: Ja, ich stimme für eine Zahlung per Rechnung einer etwaigen Datenprüfung zur Zahlungswahrscheinlichkeit zu. In diesem Fall ist die Angabe des Geburtsdatums erforderlich und ich habe die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise zur Kenntnis genommen. Die erteilte Einwilligung gilt pro Bestellvorgang und muss ggf. erneut erteilt werden. Die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls verwenden wir für eine abgewogene Entscheidung über die Zurverfügungstellung der risikobehafteten Zahlart Rechnungskauf. Der Umstand und das Ergebnis unserer Anfrage wird Ihrem Kundenkonto bzw. Ihrem Gastkonto für die Dauer des Vertragsverhältnisses hinzugespeichert. Für den Fall einer Zahlungsverzögerung übermitteln wir bei Vorliegen der sonstigen gesetzlichen Voraussetzungen die erforderlichen Daten an ein mit der Geltendmachung der Forderung beauftragtes Unternehmen. Rechtsgrundlagen hierfür sind sowohl Artikel 6 Abs. 1 lit. b) als auch lit. f) DSGVO. Die Geltendmachung einer vertraglichen Forderung ist als ein berechtigtes Interesse im Sinne der zweitgenannten Vorschrift anzusehen. Informationen über die Zahlungsverzögerung oder einen etwaigen Forderungsausfall übermitteln wir bzw. das beauftragte Inkassounternehmen bei Vorliegen der sonstigen gesetzlichen Voraussetzungen zudem an mit uns kooperierende Auskunfteien. Rechtsgrundlage hierfür ist Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Das hiernach erforderliche berechtigte Interesse ergibt sich aus unserem sowie dem Interesse Dritter an einer Reduzierung von Vertragsrisiken für zukünftige Verträge.
Cookies und ähnliche Technologien - Allgemeine Hinweise
Wir setzen auf unserer Website sogenannte Cookies und ähnliche Technologien (wie Web Beacons oder Zählpixel) sog. Tags ein. Sofern es sich bei diesen Cookies um personenbezogene Daten handelt, erfolgt der Einsatz auf Grundlage des Artikel 6 Abs. 1 lit. a) und f) DSGVO. Es gibt funktionale Cookies, die notwendig sind, um die Website zu betreiben und Performancebasierte sowie Cookies zu Werbezwecken, für deren Nutzung wir Ihre Einwilligung abfragen. Unser Interesse, unsere Webseite zu optimieren, ist dabei als berechtigt im Sinne des Art. 6 Abs. lit. f) DSGVO anzusehen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten. Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben oder Sie sich bereits in Ihrem Kundenkonto angemeldet haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht. Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zum Zweck der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.
Sollten Sie bei Rakuten DE über ein Kundenkonto verfügen und eingeloggt sein, werden die in Cookies gespeicherten Informationen Ihrem Kundenkonto hinzugespeichert.
Zum anderen setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten sowie, um speziell auf Sie zugeschnittene Informationen einzublenden. Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren und werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch.
Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neues Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie keinen Zugang zu unseren Services erhalten oder nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.
Die Speicherdauer der Cookies ist abhängig von ihrem Verwendungszweck und nicht für alle gleich.
strong>Sie können der Verwendung von Cookies durch die Werbenetzwerke jederzeit widersprechen, indem sie die Widerspruchsmöglichkeiten (der jeweiligen Anbieter) nutzen, indem Sie Ihren Browser entsprechend einstellen oder indem Sie einen Präferenzmanager nutzen.
Nach dem Widerspruch wird in der Regel ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie die Widerspruchsmöglichkeit erneut nutzen.
Einsatz von Tealium
Wir verwenden das Tealium IQ Tag Management auf Grundlage des Artikel 6 Abs. 1 lit. a) und f) DSGVO zur Verwaltung der verschiedenen Analysedienste sowie Cookie- und Pixel-Tag-Technologien, die von uns zum Erfassen der Websitenutzung eingesetzt werden. Zur Ermöglichung dieser Funktionalität wird ein Cookie namens utag_main angelegt.
Zusätzlich verwenden wir auf unserer Website Tealium AudienceStream über welchen Daten erhoben und gespeichert werden, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden können. In unserem Auftrag wird Tealium diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website automatisiert und in Echtzeit bedarfsgerecht zu gestalten. Zur Optimierung des Ladens der Messpixel erfasst Tealium über ein Cookie einige nicht personenbezogene Daten. Dieses Cookie verliert 13 Monate nach der letzten Session des Nutzers seine Gültigkeit. Die folgenden Informationen werden im Tealium Cookie gespeichert: Zeitstempel des Webseitenbesuchs, ID für den Seitenaufruf, ID für den Besucher, ID für die Session, Flag (0 oder 1) zur Kennzeichnung des Sessionstarts.
Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden ohne eine gesondert zu erteilende Einwilligung nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Auch die von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit den Nutzungsprofilen zusammengeführt.
Zur Erstellung der Nutzungsprofile werden Cookies oder bei mobilen Endgeräten ähnliche Technologien eingesetzt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.
Webanalyse durch Rakuten
Auf dieser Website werden Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese pseudonymen Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots von uns sowie von Rakuten Inc. ausgewertet. Hierzu können Cookies und sogenannte Clear GIFs (auch "Zählpixel" oder "Web-Beacons" genannt) eingesetzt werden. Clear-GIFs sind kleine Grafiken (meist nur 1 x 1 Pixel), die nicht sichtbar in die Website eingebunden sind und mit denen sich bestimmte Aktionen der Seitenbesucher messen lassen. Die pseudonymen Nutzungsprofile werden ohne eine gesondert zu erteilende, ausdrückliche Einwilligung nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.
Der Datenerhebung und -speicherung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie eine Nachricht an die unter 1. angegebene E-Mail-Adresse senden.
Anzeigenbetrugserkennung
Diese Webseite nutzt zudem ein Tool (GSI) zur Identifizierung von Anzeigenbetrug im Internet. Es dient der Feststellung, ob der Aufruf unserer Webseite durch einen Menschen (natürlichen Nutzer) oder eine Maschine erfolgt ist. In keinem Fall können dabei die gewonnenen Daten dazu verwendet werden, den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren. Folgende Daten werden dabei erhoben:
· IP als Hashstring
· Informationen über das genutzte Gerät
· Geo-Location
· Interaktionen mit einer Internetseite/ Werbemittel
Auf unserer Bestellabschlussseite setzen wir zudem ein sog. Order-Tracking ein, um zu erkennen, welcher Partner den Kunden bzw. die Bestellung vermittelt hat. Hier erfassen wir die OrderID sowie die CustomerID. Anbieter des Tools GSI ist die GP One GmbH, Zur Linspher 3, 35108 Allendorf (Eder), Datenschutzhinweise finden Sie unter https://www.gsi-one.org/templates/gsi/de/files/datenschutzerklaerung.pdf; https://www.gsi-one.org/templates/gsi/de/files/datenverarbeitungs-informationen-bei-opt-out.pdf. Der Datenerhebung und -speicherung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie sich unter https://www.gsi-one.org/de/opt-out.html abmelden.
Einsatz von Adobe Analytics zur Webanalyse
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir auf Grundlage des Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO Adobe Analytics, einen Webanalysedienst der Adobe Systems Inc. (www.adobe.com). Adobe Analytics verwendet Cookies sowie sogenannte Clear GIFs, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch die Cookies und Clear GIFs erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden unter Verwendung der EU-Standard Vertragsklauseln an Server von Adobe in den USA übertragen und dort gespeichert. Die IP-Adresse wird noch vor der Übertragung gekürzt und anschließend zusätzlich durch eine generische IP-Adresse ersetzt (sog. IP-Obfuscation). Die gesammelten Informationen wird Adobe verwenden, um dem Websitebetreiber Analysen über das Nutzerverhalten der Besucher zu erstellen. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung durch Adobe Analytics auf dieser Website zukünftig verhindern, indem Sie folgenden Link klicken:http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie den Link erneut klicken.
Einsatz von Google Analytics zur Webanalyse
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir auf Grundlage des Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google") ein. Google verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung des Onlineangebotes durch die Nutzer werden unter Verwendung des EU-US Privacy Shield Frameworks in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebotes zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern; die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Weitere Informationen zur Datennutzung zu Werbezwecken durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/("Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Websites oder Apps unserer Partner"),http://www.google.com/policies/technologies/ads("Datennutzung zu Werbezwecken"),http://www.google.de/settings/ads("Informationen verwalten, die Google verwendet, um Ihnen Werbung einzublenden") undhttp://www.google.com/ads/preferences/("Bestimmen Sie, welche Werbung Google Ihnen zeigt").
Targeting – Allgemeines
Diese Website benutzt Technologien verschiedener Werbenetzwerke zur Schaltung von Anzeigen, die auf der Nutzung zuvor besuchter Seiten unserer oder anderer Websites basieren (Targeting). Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Targeting-Maßnahmen werden auf Grundlage des Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO durchgeführt. Über die zum Einsatz kommenden Targeting-Maßnahmen wollen wir sicherstellen, dass Ihnen nur an Ihren tatsächlichen oder vermeintlichen Interessen orientierte Werbung auf Ihren Endgeräten eingeblendet wird. Sie nicht mit für Sie uninteressanten Werbeeinblendungen zu belästigen, liegt dabei sowohl in Ihrem als auch in unserem Interesse.
Onsite-Targeting
Auf unserer Website werden unter Verwendung von Cookies Informationen zur Optimierung von Werbeeinblendungen erfasst und ausgewertet. Diese Informationen enthalten zum Beispiel Angaben dazu, für welche unserer Produkte Sie sich interessiert haben. Die Erfassung und Auswertung erfolgt ausschließlich pseudonym und ermöglicht es uns nicht, Sie zu identifizieren. Insbesondere werden die Informationen nicht mit personenbezogenen Daten zu Ihnen zusammengeführt. Anhand der Informationen können wir Ihnen auf unserer Seite Angebote anzeigen, die speziell an Ihren Interessen ausgerichtet sind, wie diese sich aus Ihrem bisherigen Nutzerverhalten ergeben.
Re-Targeting
Wir verwenden zudem Re-Targeting-Technologien. Diese ermöglichen es uns, unser Onlineangebot auf Sie zugeschnitten interessanter zu gestalten. Hierzu wird ein Cookie gesetzt, mit dem Interessendaten unter Verwendung von Pseudonymen erhoben werden. Anhand dieser Informationen werden Ihnen auf den Webseiten unserer Partner interessenbezogene Werbeeinblendungen zu unseren Angeboten angezeigt. Es werden keine unmittelbar personenbezogenen Daten gespeichert und es werden auch keine Nutzungsprofile mit personenbezogenen Daten zu Ihnen zusammengeführt.
Ihre Rechte
Neben dem Recht auf Widerruf Ihrer uns gegenüber erteilten Einwilligungen stehen Ihnen bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen die folgenden weiteren Rechte zu:
· Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gem. Art. 15 DSGVO; insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht direkt bei Ihnen erhoben wurden,
· Recht auf Berichtigung unrichtiger oder auf Vervollständigung richtiger Daten gem. Art. 16 DSGVO,
· Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten gem. Art. 17 DSGVO soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen oder andere gesetzliche Pflichten bzw. Rechte zur weiteren Speicherung einzuhalten sind,
· Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten gem. Art. 18 DSGVO, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen; der Verantwortliche die Daten nicht mehr benötigt, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben,
· Recht auf Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 DSGVO, d.h. das Recht, ausgewählte bei uns über Sie gespeicherte Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format übertragen zu bekommen, oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen
· Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf ggf. erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte an die Verantwortliche Stelle (siehe 1. weiter oben).
Einzelne Anbieter und Widerspruchsmöglichkeiten
Affilinet Anbieter: affilinet GmbH, Sapporobogen 6-8 80637, München Datenschutzhinweise:https://www.affili.net/de/footeritem/datenschutz Widerspruchsmöglichkeit:https://www.affili.net/de/knowledge-zone/ueber-cookies Billiger.de Anbieter: Billiger.de ist ein Projekt der Solute GmbH, Zeppelinstr. 15, 76185 Karlsruhe Datenschutzhinweise:https://company.billiger.de/service/datenschutzunterrichtung/ Widerspruchsmöglichkeit:https://company.billiger.de/service/nutzungsbedingungen/ Criteo S.A. Criteo-Dienste verwenden Cookies, um die Surfverhaltensdaten pseudonym zu erfassen und Ihnen kontextualisierte Werbung (Banner, E-Mails) entsprechend Ihrer Interessen zu bieten. Anbieter: Criteo SA, 32 rue blanche, 75009 Paris, Frankreich München Datenschutzhinweise:http://www.criteo.com/de/privacy/ Widerspruchsmöglichkeit: Wenn Sie möchten, dass die E-Mail Angebote für Sie nicht mehr kontextualisiert werden, klicken Sie bittehier. Google AdWords und DoubleClick Anbieter: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA Datenschutzhinweise:http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ Widerspruchsmöglichkeit: Deaktivierung über die GoogleAnzeigeneinstellungen Inflecto Media Anbieter: Inflecto Media Ltd 4 Percy Street, Fitzrovia London, W1T 1DF, United Kingdom Datenschutzhinweise:http://www.inflectomedia.com/privacy.html Widerspruchsmöglichkeit:http://www.inflectomedia.com/privacy.html#optout Oracle Maxymiser Anbieter: Oracle, Redwood City, USA Datenschutzhinweise:https://www.oracle.com/legal/privacy/privacy-policy.html Widerspruchsmöglichkeit:https://www.oracle.com/marketingcloud/opt-status.html Rakuten Marketing Anbieter: Rakuten Marketing, 6985 Union Park Center, Suite 300 Salt Lake City, UT 84047, USA Datenschutzhinweise:https://marketing.rakuten.com/website-privacy-policy Widerspruchsmöglichkeit: Rakuten Marketing deaktivieren auf derSeite der Digital Advertising Alliance Microsoft Advertising Anbieter: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA Datenschutzhinweise:https://privacy.microsoft.com/DE-DE/ Widerspruchsmöglichkeit: Microsoft deaktivieren auf derSeite der Digital Advertising Alliance Facebook Website Custom Audiences Anbieter: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA Datenschutzhinweise:https://www.facebook.com/privacy/explanation Widerspruchsmöglichkeit:https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ Sovendus Für die Auswahl eines für Sie regional aktuell interessanten Vorteilsangebots werden Anrede, Geburtsjahr, Land, Postleitzahl, (anonymisierter) Hashwert der E-Mail-Adresse und Ihre IP-Adresse von uns pseudonymisiert und verschlüsselt an die Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) übermittelt (Art. 6 Abs. 1 b) und f) DSGVO). Die IP-Adresse wird danach von Sovendus ausschließlich zu Zwecken der Datensicherheit verwendet und im Regelfall nach sieben Tagen anonymisiert. Beim Klick auf ein Vorteilsangebot werden an Sovendus von uns außerdem Ihr Name, Ihre Adressdaten und Ihre E-Mail-Adresse zur Vorbereitung der personalisierten Anforderung des Vorteilsangebots beim Produktanbieter verschlüsselt übermittelt (Art. 6 Abs. 1 b) und f) DSGVO). Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Sovendus entnehmen Sie bitte den Online-Datenschutzhinweisen unterwww.sovendus.de/datenschutz. Anbieter: Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe Datenschutzhinweise:www.sovendus.de/datenschutz Widerspruchsmöglichkeit: E-Mail an datenschutz@sovendus.de Tealium Anbieter: Tealium, Nymphenburger Höfe Excellent Business Center, Nymphenburger Str. 4, 80335 München Datenschutzhinweise:https://tealium.com/de/privacy/#3 Widerspruchsmöglichkeit:Klicken Sie hier um sich bei dem Dienst abzumelden
Allgemeine Widerspruchs-/ Opt-Out-Möglichkeit
Neben den beschriebenen Deaktivierungsmethoden können Sie die erläuterten Targeting-Technologien auch ganz allgemein durch eine entsprechende Cookie-Einstellung in Ihrem Browser unterbinden. Daneben haben Sie die Möglichkeit, präferenzbasierte Werbung mit Hilfe des hier abrufbaren Präferenzmanagers zu deaktivieren.
Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO
Unter den Voraussetzungen des Art. 21 Abs. 1 DSGVO kann der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, widersprochen werden. Das vorstehendeallgemeine Widerspruchsrechtgilt für alle in dieser Datenschutz-Information beschriebenen Verarbeitungszwecke, die auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet werden. Anders als bei dem auf die Datenverarbeitung zu werblichen Zwecken gerichteten speziellen Widerspruchsrecht (vergleiche oben 3.3), sind wir nach der DSGVO zur Umsetzung eines solchen allgemeinen Widerspruchs nur verpflichtet, wenn Sie uns hierfür Gründe von übergeordneter Bedeutung nennen (z.B. eine mögliche Gefahr für Leben oder Gesundheit).
Datensicherheit
Alle von Ihnen persönlich übermittelten Daten, einschließlich Ihrer Zahlungsdaten, werden mit dem allgemein üblichen und sicheren Standard SSL (Secure Socket Layer) übertragen. SSL ist ein sicherer und erprobter Standard, der z.B. auch beim Onlinebanking Verwendung findet. Sie erkennen eine sichere SSL-Verbindung unter anderem an dem angehängten s am http (also https://...) in der Adressleiste Ihres Browsers oder am Schloss-Symbol im unteren Bereich Ihres Browsers.
Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.