Allgemeine Geschäftsbedingungen - Archiv

Die aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.

Gültigkeit des nachstehenden Abschnitts: 01.08.2021 bis 21.05.2022

Impressum

Rakuten Europe S.à r.l.

Rue du Fosse 2

L-1536 Luxemburg

Kontaktformular: https://rakuten.de/support

Geschäftsführer: Toshihiko Otsuka

Registergericht: Registre de Commerce et des Sociétés (RCS) Luxemburg Nr. B136.664

Ust-ID-Nr.: LU 223 75 408

Hinweis zu Beschwerden/Online Streitbeilegung/Schlichtungsverfahren

Für etwaige Beschwerden wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice hier. Weiterhin stellt die Europäische Kommission unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung („OS-Plattform“) bereit. Rakuten ist bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus dem untenstehenden Vertrag einvernehmlich beizulegen.

Darüber hinaus ist Rakuten zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und kann Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren auch nicht anbieten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch. Die folgenden Bedingungen bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen den Nutzern dieses Dienstes ("Nutzer" oder "Sie") und Rakuten Europe S.à r.l. („Rakuten“) und regeln Ihre Nutzung der Rakuten-Dienste. Sofern nicht ausdrücklich angegeben, hat keine dritte Partei irgendwelche Rechte aus diesem Vertrag. Wir beginnen mit der Bereitstellung der Dienste für Sie unmittelbar nach Ihrer Annahme dieses Vertrages. Sie bestätigen ausdrücklich und erklären sich damit einverstanden, dass Sie von diesem Vertrag nicht anders als wie unten angegeben zurücktreten können, sobald die Dienste begonnen haben.

DIENSTLEISTUNGEN, DIE UNTER DIESE BEDINGUNGEN FALLEN

Rakuten bietet einen Service an, der es Ihnen ermöglicht, Rakuten-Punkte ("Rakuten Points") für Einkäufe zu verdienen, die Sie bei angeschlossenen Geschäften auf www.rakuten.de (sog. "Affiliate Stores") tätigen, und zwar zu den weiter unten unter ‚Rakuten Points‘ genannten Bedingungen.

Rakuten bietet hierzu lediglich Links zu den Diensten der angeschlossenen Affiliate Stores an. Wir sind nicht dafür verantwortlich, die Affiliate Stores oder deren Leistungen zu prüfen oder zu bewerten, noch machen wir irgendwelche Versprechungen in Bezug auf diese. Wir bieten ihre Dienste oder Handlungen nicht an und kontrollieren sie nicht, und sie sind keine Partei dieses Vertrags. Rakuten ist in keiner Phase in die Käufe und Verkäufe zwischen Ihnen und den Affiliate Stores involviert, und solche Käufe und Verkäufe werden ausschließlich durch die zwischen Ihnen und den Affiliate Stores abgeschlossenen Verträge geregelt.

IHR KONTO

Um die Dienste nutzen zu können, müssen Sie ein Konto bei uns eröffnen (Ihr "Konto"). Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto eröffnen und verwalten können. Sie können nur ein Konto bei Rakuten haben.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Informationen, die Sie in Ihrem Konto angeben, richtig, vollständig und aktuell sind. Dies liegt in Ihrer Verantwortung.

Sie sind auch dafür verantwortlich, alle angemessenen Schritte zu unternehmen, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, einschließlich der Geheimhaltung Ihres Passworts.

Wir kommunizieren mit Ihnen hauptsächlich per E-Mail. Sie stimmen zu, dass Sie mit uns elektronisch kommunizieren. Sie erklären sich damit einverstanden, alle Mitteilungen von uns auf elektronischem Wege zu erhalten, und dass alle Verträge, Mitteilungen, Offenlegungen und andere Kommunikationen zwischen uns auf elektronischem Wege alle gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform solcher Mitteilungen erfüllen. Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass Sie in der Lage sind, E-Mails von uns zu empfangen. Jede Kommunikation von uns unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto sofort auszusetzen oder zu kündigen, wenn Sie gegen diesen Vertrag verstoßen.

Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie sich schriftlich an unseren eingetragenen Firmensitz wenden oder alternativ, indem Sie uns hier kontaktieren. Auf Ihren Wunsch hin werden wir Ihr Konto so schnell wie möglich schließen, abhängig vom Status Ihres Kontos.

Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Konten zu kündigen, die länger als zwölf (12) Monate inaktiv waren.

RAKUTEN POINTS

Rakuten Points ist das Kundenloyalitätsprogramm von Rakuten, das von der Rakuten Europe Bank S.A. ("REB") verwaltet wird. Es unterliegt den im folgenden genannten Bedingen. Darüber hinaus finden die Rakuten-Point-Bedingungen der REB Anwendung, welche Sie hier finden können: https://bank.rakuten.eu/rp-terms-de.

Rakuten erhält von den Affiliate Stores eine Provision für Einkäufe, die von Nutzern der jeweiligen Affiliate Stores getätigt werden. Diese Provision wird zur Finanzierung der Ausgabe von Rakuten Points durch REB an die Benutzer verwendet. Daher hängt die Höhe der Rakuten Points, die Sie erhalten, vom Vertrag zwischen Rakuten und dem jeweiligen Affiliate Store ab. Sie können die Rate, die jeder Affiliate Store anbietet, auf der Website www.rakuten.de überprüfen.

Der maximale Betrag von Rakuten Points, welcher pro Bestellung vergeben wird, beträgt 10.000 Points.

REB stellt die Rakuten Points auf Ihr Nutzerkonto innerhalb von ca. 3 bis 4 Wochen ab dem Datum Ihrer Bestellung aus (außer in ausgewählten Affiliate Stores, in denen Sie die Punkte erhalten, sobald die Einkäufe vom Affiliate Store genehmigt wurden). Der der Zeitpunkt der Points-Ausstellung kann in Abhängigkeit von den Verkaufs- und Stornierungsrichtlinien des jeweiligen Affiliate Stores variieren.

Die Entscheidung, ob ein über www.rakuten.de getätigter Kauf oder Verkauf einen Anspruch auf Rakuten Points erzeugt, liegt im alleinigen Ermessen von Rakuten. Wenn Affiliate Stores eine Transaktion nicht an Rakuten melden oder die Zahlung von Provisionen an Rakuten aus irgendeinem Grund zurückhalten, behält sich Rakuten das Recht vor, REB anzuweisen, die mit einer solchen Transaktion verbundenen Rakuten Points zu stornieren.

Allgemeine Points-Bedingungen

Bei Nutzung der Weiterleitungsfunktion der Partnerangebote auf Rakuten können Nutzer beim jeweils angezeigten Anbieter Points erwerben.

Rakuten ist nicht Anbieter der dargestellten Angebote. Rakuten stellt lediglich Informationen zum jeweiligen Angebot des Partners zur Verfügung und übernimmt weder eine Garantie, noch eine Haftung für Sach- oder Rechtsmängel der angebotenen Produkte & Dienstleistungen.

Anbieter ist ausschließlich der jeweils dargestellte Partner. Der jeweilige Vertrag kommt ausschließlich zwischen dem Partner und dem Nutzer zustande. Es gelten die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters.

Die Höhe der jeweiligen Points richtet sich jeweils nach der Information, die Nutzern auf Rakuten im Zusammenhang mit dem jeweiligen Angebot kommuniziert wird.

Berechnungsgrundlage für die Berechnung der Points ist der Preis der jeweiligen Transaktion beim Partner. Evtl. anfallende Mehrwertsteuern, Versandkosten, Kreditkartengebühren, sonstige Steuern oder weitere Gebühren werden nicht angerechnet. Die Points werden pro vollem Euro Bestellwert gewährt.

Die Nutzung mit anderen Angeboten, Gutscheinen oder Rabatten, sofern nicht auf dieser Seite aufgeführt, ist ebenfalls nicht in Verbindung mit dem Sammeln von Points möglich.

Die Gutschrift der Points erfolgt entsprechend den o.g. Angaben. In Einzelfällen kann es zu einer späteren Gutschrift kommen.

Der maximale mögliche Wert für Points, der pro Bestellung gesammelt werden kann, beträgt 10.000.

Die Nutzung mit anderen Angeboten, Gutscheinen oder Rabatten, sofern nicht auf dieser Seite aufgeführt, ist ebenfalls nicht in Verbindung mit dem Sammeln von Points möglich.

Wenn Sie Fragen zu Rakuten Points haben, kontaktieren Sie uns bitte hier.

VERTRAGSPFLICHTEN DER KUNDEN

Sie bestätigen, dass Sie 18 Jahre alt oder älter sind und dass Sie rechtlich in der Lage sind, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen.

Sie bestätigen, dass Sie die Dienste nicht für illegale Aktivitäten nutzen werden.

Sie bestätigen, dass Sie weder vorsätzlich noch fahrlässig Störungen, Unterbrechungen oder Schäden an den Diensten verursachen werden, insbesondere versprechen Sie, alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um die Einführung von Viren, Malware oder Ähnlichem in die Systeme von Rakuten oder anderen Nutzern zu vermeiden.

Sie können uns jeden unangemessenen Inhalt der Dienste hier melden.

VERTRAGSPFLICHTEN VON RAKUTEN

Wir verpflichten uns, die bei der Bereitstellung der Dienste angemessene Sachkenntnis und Sorgfalt walten zu lassen.

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass die Informationen über unsere Dienste korrekt sind und werden uns nach besten Kräften bemühen, fehlerhafte sowie fehlende Informationen so schnell wie möglich zu korrigieren bzw. nachzuliefern, nachdem wir eine entsprechende Mitteilung erhalten haben.

Darüber hinaus machen wir keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Versprechungen in Bezug auf die Dienste, die Ihnen "wie besehen" zur Verfügung gestellt werden. Insbesondere machen wir keine Versprechungen in Bezug auf (a) die Produkte, die Sie von den Affiliate Stores kaufen; (b) die Richtigkeit von Informationen, die von den Affiliate Stores oder Rakuten über die Dienste bereitgestellt werden; oder (c) dass die Dienste Ihren Anforderungen entsprechen, jederzeit verfügbar oder fehlerfrei sein werden.

GEISTIGES EIGENTUM UND ANDERE RECHTE

Bitte beachten Sie, dass alle Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Grafiken, Logos, Icons, Texte, Bilder, Audioclips, digitale Downloads, Datenkompilationen und Software, die von Rakuten auf oder über die Dienste veröffentlicht werden, Eigentum der Rakuten-Gruppe oder ihrer Lizenzgeber sind. Rakuten, Rakuten Points und andere eingetragene und nicht eingetragene Warenzeichen und Marken, die in Verbindung mit den Diensten verwendet werden, sind Eigentum der Rakuten-Gruppe und dürfen nicht ohne vorherige Genehmigung verwendet werden.

Wir gewähren Ihnen eine begrenzte, persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufbare Lizenz für den Zugriff auf die Dienste und deren persönliche, nicht kommerzielle Nutzung. Alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte sind ausdrücklich vorbehalten. Ohne diesen Rechtsvorbehalt einzuschränken, schließt diese Lizenz ausdrücklich die Modifikation, den Vertrieb, das Kopieren, die Reproduktion, die Wiederveröffentlichung, den Verkauf, abgeleitete Arbeiten, die Extraktion oder die Nutzung von Teilen der Dienste, das Deep-Linking zu den Diensten ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung, jegliches Framing oder ähnliche Techniken der Dienste, die Verwendung von Metatags oder anderen Tags oder jegliches Data-Mining oder Data-Cleaning aus. Die Lizenz erlischt automatisch, wenn Sie gegen diesen Vertrag verstoßen.

Die Verwendung von Data Mining, Robotern, Crawlern oder ähnlicher Datenerfassungs- und -extraktionssoftware oder -tools zur Extraktion von Daten aus den Diensten ohne vorherige Zustimmung ist ausdrücklich verboten.

DATENSCHUTZ

Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um zu erfahren, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden. Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie, um zu erfahren, wie wir Cookies verwenden.

ÄNDERUNGEN AN DEN DIENSTEN ODER DIESEN AGB

Um Ihnen das bestmögliche Erlebnis und den bestmöglichen Service zu bieten, werden unsere Dienste ständig weiterentwickelt. Wir werden Sie in angemessener Weise über alle wesentlichen Änderungen unserer Dienstleistungen informieren. Solche Änderungen haben keinen Einfluss auf Ihre vorherige Nutzung des Dienstes. Wenn Sie mit den von uns vorgenommenen Änderungen unzufrieden sind, steht es Ihnen frei, die Nutzung der Dienste einzustellen.

Von Zeit zu Zeit müssen wir möglicherweise auch Änderungen an diesem Vertrag vornehmen. Wir werden Sie in angemessener Weise über alle Änderungen dieses Vertrages informieren. Solche Änderungen haben keinen Einfluss auf Ihre vorherige Nutzung der Dienste. Wenn Sie mit den von uns vorgenommenen Änderungen unzufrieden sind, steht es Ihnen frei, diesen Vertrag zu kündigen.

WAS PASSIERT, WENN ETWAS SCHIEF GEHT?

Weder wir (einschließlich unserer Muttergesellschaft, verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren, Vertretern und Mitarbeitern) noch Sie haften einander gegenüber, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (d.h. aufgrund leichter Fahrlässigkeit) oder anderweitig für: (i) entgangene Gewinne; (ii) Datenverluste; (iii) immaterielle Verluste; oder (iv) alle indirekten, zufälligen, besonderen und Folgeschäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag und/oder Ihrer Nutzung der Dienste oder der Unmöglichkeit ihrer Nutzung ergeben.

Nichts in diesem Vertrag schränkt Ihre oder Rakutens Haftung für Betrug, Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit oder in Verbindung mit einer anderen Haftung, die nicht kraft Gesetzes eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann, ein oder schließt diese aus.

Sie erkennen ausdrücklich an, dass wir (einschließlich unserer Muttergesellschaft, verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren, Agenten und Mitarbeiter) nicht als Partei in eine Transaktion zwischen Ihnen und den Affiliate Stores eingreifen oder eine Haftung übernehmen.

Dieser Vertrag und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vertrag oder Ihrer Nutzung der Dienste ergeben (einschließlich aller außervertraglichen Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen den Gesetzen des Großherzogtums Luxemburg und sind nach diesen auszulegen, es sei denn, Ihr örtliches zwingendes Verbraucherrecht sieht andere Rechte vor.

Für alle Streitigkeiten zwischen uns gilt die nicht ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte in Luxemburg.

Sie können auch die von der Europäischen Kommission angebotene Online-Streitbeilegungsplattform nutzen, die hier zugänglich ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

KOMMUNIKATION

Wir werden Ihnen Benachrichtigungen und andere Mitteilungen an die E-Mail-Adresse senden, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Von Zeit zu Zeit werden wir Ihnen auch Informationen in Form einer Benachrichtigung über die Dienste zukommen lassen. Jegliche Kommunikation, die wir versenden, unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie.

Sie sollten alle Mitteilungen und andere Kommunikationen an uns senden, indem Sie die oben genannten Kontaktinformationen verwenden.

Jede Mitteilung, die an uns per E-Mail zu unseren Händen oder über diese Kontaktseite gesendet wird, gilt 24 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem sie vom Absender gesendet wurde, als eingegangen. Jede Mitteilung, die an uns oder an Sie per Express-Einschreiben an die in Ihrem Konto angegebene Adresse geschickt wird, gilt als am nächsten Werktag eingegangen (wobei es sich um einen Tag handelt, der kein Samstag, Sonntag oder Bankfeiertag in Deutschland, Luxemburg oder an Ihrem üblichen Wohnort ist). Jede Mitteilung, die in Bezug auf die Dienste gemacht wird, gilt als empfangen, wenn Sie die Dienste das nächste Mal nutzen und mit der Mitteilung eingereicht wird.

SONSTIGES

Wir behalten uns das Recht vor, die uns angemessen erscheinenden Maßnahmen zu ergreifen, falls Sie gegen diesen Vertrag verstoßen. Die Nichtausübung eines uns nach diesem Vertrag zustehenden Rechts stellt keinen Verzicht auf unsere Rechte dar.

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages von einem Gericht oder einer Aufsichtsbehörde für nichtig, nichtig im Sinne des Gesetzes oder nicht durchsetzbar befunden werden, so ist diese Bestimmung trennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages.

Sie sind nicht berechtigt, diesen Vertrag oder Ihre Rechte oder Pflichten hieraus ohne unsere vorherige Zustimmung abzutreten oder anderweitig zu übertragen. Wir sind berechtigt, diesen Vertrag oder die in diesem Vertrag enthaltenen Rechte oder Pflichten nach angemessener Mitteilung an Sie abzutreten oder zu übertragen.

Wir können Ihren Zugang zu den Diensten vorübergehend aussetzen, um Wartungsarbeiten, Reparaturen oder Upgrades durchzuführen oder um unsere Dienste zu entfernen, hinzuzufügen oder zu ändern.

Sie und Rakuten sind unabhängige Vertragspartner, und nichts, was in diesem Vertrag enthalten ist, begründet eine Partnerschaft, ein Joint Venture, eine Agentur, ein Franchise, eine Geschäftsvertretung oder ein Arbeitsverhältnis zwischen uns.

Alle Bestimmungen dieses Vertrages, die ihrer Natur nach dazu bestimmt sind, den Ablauf oder die Beendigung zu überdauern, überdauern den Ablauf oder die Beendigung dieses Vertrages.

Weder Sie noch Rakuten haften für Verzögerungen oder Versäumnisse bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen im Rahmen dieser Vertrag aus Gründen, Situationen oder anderen Angelegenheiten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Gültigkeit des nachstehenden Abschnitts: bis zum 31.07.2021

Impressum

Rakuten Deutschland GmbH Geisfelder Str. 16 96050 Bamberg Deutschland

Kontaktformular: https://rakuten.de/support

Geschäftsführer: Toshihiko Otsuka

Registergericht: Amtsgericht Bamberg, HRB 5699

Mitgliedschaften: Rakuten ist Mitglied des Bundesverbands E-Commerce und Versandhandel e.V. (bevh) Rakuten ist Mitglied der Gesellschaft für Datenschutz und Datensicherheit e.V. (GDD)

Beschwerden/Online Streitbeilegung/Schlichtungsverfahren

Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung („OS-Plattform“) bereit. Rakuten ist bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus diesem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus ist Rakuten zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und kann Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren auch nicht anbieten.

Gegebenenfalls nimmt aber Ihr Verkäufer an einem Schlichtungsverfahren teil. Dies können Sie auf der jeweiligen Seite des Verkäufers im Impressum oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen.

Allgemeine Regelungen - Nutzung der Mall

Rakuten bietet Unternehmern im Sinne des § 14 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) und juristischen Personen des öffentlichen Rechts (nachfolgend "Verkäufer") die Möglichkeit, auf der Rakuten Affiliate Mall Ihre Produkte darzustellen sowie Ihre Online Shops zu verlinken.
Rakuten stellt lediglich Informationen für Nutzer zur Verfügung und tritt nicht selbst als Verkäufer auf. Die dargestellten Produktinformationen stellen keine rechtsverbindlichen Angebote von Rakuten dar. Durch die Nutzung des Online-Angebotes durch den Nutzer entsteht zwischen diesem und Rakuten keinerlei vertragliche Bindung bezüglich der dargestellten Produkte.
Verträge über den Erwerb der auf den Webseiten dargestellten Produkte oder Dienstleistungen werden ausschließlich zwischen den Nutzern und den Verkäufern begründet.
Rakuten übernimmt für die geschlossenen Kaufverträge mit Käufern weder eine Garantie für die Erfüllung, noch eine Haftung für Sach- oder Rechtsmängel der gehandelten Güter.
In den gesetzlich vorgesehenen Fällen können dem Nutzer Gewährleistungsrechte, Widerrufsrechte oder alternativ eingeräumte Rückgaberechte gegenüber dem Verkäufer zustehen.
Neben den hier vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen werden die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Verkäufers, dessen Angebote bestellt werden, zur Grundlage des jeweiligen Kaufvertrages, wenn der Verkäufer solche AGB im Angebot erreichbar (über Link) aufführt.
Die Nutzer werden bei Kaufinteresse von dem Online Angebot auf der Rakuten Affiliate Mall direkt zu den Seiten des Verkäufers geleitet, von dem das betreffende Angebot stammt.

Rakuten Point

Diese Nutzungsbedingungen sowie die Nutzungsbedingungen der Rakuten Bank Europe S.A., 2 Rue du Fossé, L-1536, Luxemburg, VAT LU27041533 („REB“), erläutern den Umgang mit dem von Rakuten zur Verfügung gestellten Kundenbindungsprogramms, den Rakuten Point („RP“). REB ist eine in Luxemburg eigetragene und unter der Aufsicht der Commission de surveillance du sectuer financier (CSSF) stehende Bank, die die RP ausgibt und verwaltet. Die für die RP geltenden AGB von REB können sie unter https://www.bank.rakuten.eu/rsp-terms einsehen.
Jeder registrierte Kunde nimmt automatisch am Rakuten Point Programm teil.
Voraussetzung für den Erhalt von RP ist ein Rakuten Kundenkonto.
Der maximale mögliche Wert für Rakuten Point, der pro Bestellung gesammelt werden kann, beträgt 10.000.
Bei Nutzung der Weiterleitungsfunktion über die Rakuten Affiliate Mall können die Nutzer RP erwerben, wenn Sie Produkte von den auf dieser Seite dargestellten Händlern („Affiliate Händler“) unter den hier angegebenen Bedingungen erwerben.
Rakuten schreibt dem Nutzer bei einem erfolgreichen Kauf über einen Verkäufershop der über die Verlinkung auf der Rakuten Affiliate Mall aufgerufen wurde, die jeweils vereinbarten RP auf seinem Rakuten Kundenkonto gut.
Die Anzahl der jeweils erhältlichen RP richtet sich nach den Vereinbarungen mit dem jeweiligen Affiliate Händler; diese können von Kauf zu Kauf variieren. Nutzer sollten sich daher vorab informieren, welche RP Anzahl sie erhalten werden.
Die Entscheidung, ob bei einem Kauf über die Rakuten Affiliate Mall eine RP Vergabe stattfindet liegt im alleinigen Verantwortungsbereich von Rakuten. Wenn Affiliate Händler z.B. keine Rückmeldung an Rakuten geben, ob ein Kauf stattgefunden hat oder die Affiliate Händler Gebühren oder Zahlungen an Rakuten zurückhalten, behält sich Rakuten das Recht vor, die Ausgabe von RP an den Nutzer in solchen Fällen zu verweigern oder zu stornieren. Einen Anspruch auf Rabattierung muss der Nutzer in diesen Fällen direkt an den Verkäufer richten.
Die erhaltenen RP können auf www.rakuten.de, www.rakuten.tv oder für das Messenger Tool Viber für sog. „Viber Out Credits“ verwendet werden. Details für Viber Out können Sie hier nachlesen
Eine Auszahlung der Points sowie eine Übertragung auf Dritte ist ausgeschlossen.
Wiederverkäufer sind von der Teilnahme am RP-Programm grundsätzlich ausgeschlossen.
Die Gültigkeit der RP kann variieren. Die RP sind generell 1 Jahr nachdem diese Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wurden (in der Regel 16 Tage nach Versanddatum) gültig.
RP die aufgrund spezieller Angebote (z.B. mehrfach Punkteaktionen o.ä.) erworben wurden, können eine andere Gültigkeit aufweisen. Eine jeweils abweichende Gültigkeit der Punktelaufzeit lässt sich den jeweiligen Angeboten oder Aktionen entnehmen.
Bereits gutgeschriebene oder in Wartestellung befindliche RP werden storniert und von Ihrem Punktekonto wieder entfernt, wenn der Kaufvertrag mit dem jeweiligen Händler nicht zustande kommt, widerrufen oder rückabgewickelt wird.
Den jeweils aktuellen Punktestand können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen.
Sie erhalten regelmäßig eine Mitteilung über Ihren aktuellen Punktestand per E-Mail oder SMS. Einwendungen gegen die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Punktestandsmitteilung müssen Sie innerhalb von zwei Wochen nach deren Zugang schriftlich (Textform reicht) gegenüber Rakuten erklären. Das Unterlassen rechtzeitiger Geltendmachung gilt als Genehmigung des Punktestands. Sie können auch nach Fristablauf eine Berichtigung des mitgeteilten Punktestands verlangen. In diesem Fall müssen Sie die Unrichtigkeit nachweisen.
Die RP können nicht für den Erwerb von Büchern oder Produkten die der Buchpreisbindung sowie Arzneimitteln oder ähnlichen Produkten, die einer Preisbindung unterliegen, angewendet werden. In Einzelfällen kann es daher zu einer nachträglichen Korrektur der RP kommen, sollten aus Versehen oder aus technischen Gründen solchen Produkten RP erteilt worden sein.

Kaufvertragsschluss

Für die Angebotstexte, Abbildungen, die gesetzlich vorgesehenen Informationen zur Bestellung und zum Kauf, die eigenen AGB sowie für die Erfüllung der Pflichten aus dem Kaufvertrag oder aus Rückgewährschuldverhältnissen z.B. bei Widerruf der Bestellung, ist der Verkäufer verantwortlich. Der Verkäufer haftet insbesondere dafür, dass die Inhalte nicht rechtswidrig sind und keine Rechte Dritter, insbesondere Marken-, Wettbewerbs- Urheber- oder Persönlichkeitsrechte verletzen.
Die Warenlieferung an Sie erfolgt durch den Verkäufer.

Kundenkonto/Rakuten ID

Für die Angebotstexte, Abbildungen, die gesetzlich vorgesehenen Informationen zur Bestellung und zum Kauf, die eigenen AGB sowie für die Erfüllung der Pflichten aus dem Kaufvertrag oder aus Rückgewährschuldverhältnissen z.B. bei Widerruf der Bestellung, ist der Verkäufer verantwortlich. Der Verkäufer haftet insbesondere dafür, dass die Inhalte nicht rechtswidrig sind und keine Rechte Dritter, insbesondere Marken-, Wettbewerbs- Urheber- oder Persönlichkeitsrechte verletzen.
Die Warenlieferung an Sie erfolgt durch den Verkäufer.

Datenverwendung

Rakuten wird mit Hilfe von verschiedenen technischen Maßnahmen überwachen, ob ein Kauf erfolgreich über den von Rakuten bereitgestellten Link erfolgte. Ist dies der Fall, werden dem Nutzer die Rakuten Point auf sein Rakuten Kundenkonto gutgeschrieben.
Die Registrierung oder die Nutzung der Rakuten Plattform als Käufer erfordert bei natürlichen Personen Volljährigkeit.
Das Angebot auf der Rakuten Affiliate Mall richtet sich nicht an Wiederverkäufer.
Mit der Anmeldung eines Kundenkontos werden Ihre angegebenen Daten in unserer zentralen Kundendatenbank bei unserem Mutterkonzern Rakuten Inc. auf sicheren Servern in Japan gespeichert, damit diese auch den anderen Services bei bedarf zur Verfügung gestellt werden können.
Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen; dann ist eine Nutzung der Rakuten ID allerdings auch für andere Rakuten Services nicht mehr möglich und Ihre ggf. vorhandenen Point verfallen.
Die Server von Rakuten sind dem Stand der Technik entsprechend, insbesondere durch Firewalls, gesichert; dem Käufer ist jedoch bekannt, dass für alle Vertragsparteien die Gefahr besteht, dass übermittelte Daten im Übertragungsweg abgehört werden können. Dies gilt nicht nur für den Austausch von Informationen über E-Mail, die das System verlassen, sondern auch für integrierte Anwendungen wie Weblogs, Usermessages, etc. und für alle sonstigen Übertragungen von Daten. Die Vertraulichkeit der im Rahmen der Nutzung der Shopping Portale übermittelten Daten kann daher nicht gewährleistet werden.

Auflösen eines Kundenkontos

Das Kundenkonto kann jederzeit aufgelöst werden. Wenden Sie sich einfach mit Ihrer im Kundenkonto hinterlegten E-Mail-Adresse an unser Support Team und teilen uns Ihren Löschungswunsch über das Kontaktformular unter https://rakuten.de/support mit.
Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Löschung Ihres Kundenkontos die Rakuten Services nicht mehr nutzen können
Nach der Löschung Ihres Kundenkontos können wir Ihre Daten auch durch eine Neuanmeldung nicht wiederherstellen.
Bitte beachten Sie, dass bei Löschung des Kundenkontos eine Austragung aus dem Newsletterverteiler nicht automatisch vorgenommen wird. Möchten Sie auch keine Newsletter mehr erhalten, müssen Sie sich von diesen separat abmelden. Ein Abmeldelink befindet sich am Ende eines jeden Newsletters.

Haftung von Rakuten

Rakuten haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit uneingeschränkt, für leichte Fahrlässigkeit jedoch nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Vertragswesentliche Pflichten sind solche Verpflichtungen, die vertragswesentliche Rechtspositionen des Kunden schützen, die ihm der Vertrag nach seinem Inhalt und Zweck gerade zu gewähren hat; wesentlich sind ferner solche Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut hat und vertrauen darf.
Die Haftung bei Verletzung einer solchen vertragswesentlichen Pflicht ist auf den vertragstypischen Schaden begrenzt, mit dessen Entstehen Rakuten bei Vertragsabschluss auf Grund der zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände rechnen musste. Unberührt hiervon ist die Haftung wegen Verzugs.
Für von Rakuten nicht verschuldete Störungen innerhalb des Leitungsnetzes übernimmt Rakuten keine Haftung.
Für den Verlust von Daten haftet Rakuten nach Maßgabe der vorstehenden Absätze nur dann, wenn ein solcher Verlust durch angemessene Datensicherungsmaßnahmen seitens des Nutzers nicht vermeidbar gewesen wäre.
Die Haftung erstreckt sich nicht auf Beeinträchtigungen des vertragsgemäßen Gebrauchs der von Rakuten auf dem Shopping Portal erbrachten Leistungen, die durch eine unsachgemäße oder fehlerhafte Inanspruchnahme durch den Käufer verursacht worden sind.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten sinngemäß auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen von Rakuten.

Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Diese Rechtswahl schließt ein, dass dem Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem der Staaten der EU oder der Schweiz der gewährte Schutz, der sich durch zwingende Bestimmungen des Rechts dieses Staates ergibt, nicht entzogen wird. Handelt es sich beim Käufer um einen Kaufmann, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Nutzungsverhältnis Bamberg. In diesem Fall ist Rakuten daneben berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Käufers zu klagen.

Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen für die Nutzung der Rakuten Affiliate Mall die von der Rakuten Deutschland GmbH, Geisfelder Str. 16, 96050 Bamberg, Deutschland , Amtsgericht Bamberg, HRB 5699, USt.-ID-Nr.: DE 814804044, („Rakuten“) betrieben wird, regeln abschließend das Rechtsverhältnis zwischen Rakuten und den Nutzern dieser Webseiten. (Stand 01.04.2019)